Nouvelle apparence. Même esprit.
Nous sommes heureux d'annoncer que, dans le courant de l'année, Credit Europe Bank changera de nom : Nexent Bank. Bien que rien ne change dans la manière dont nous vous servons, nous utilisons ce changement stratégique pour rapprocher notre identité de ce que nous représentons vraiment : une banque conçue autour de vous - personnelle, juste et accessible.
Ce changement de marque n’aura aucun impact sur nos services, nos engagements ou nos relations contractuelles. Nous continuons à offrir des solutions de financement d'entreprise sur mesure, y compris le financement du commerce et des matières premières, le financement de projets, le financement maritime et le financement de la chaîne d'approvisionnement. Nos partenariats avec les institutions financières ainsi que nos services de trésorerie resteront inchangés. La seule évolution notable concernera l’aspect visuel de nos communications, documents et supports officiels, qui adopteront progressivement la nouvelle identité de Nexent Bank.
La transition vers cette nouvelle marque sera déployée progressivement au cours des prochains mois, avec une finalisation prévue d’ici mi-2025. Nous vous tiendrons régulièrement informés de l’avancement de cette évolution.
Le changement de marque reflète notre développement stratégique. Elle marque la prochaine étape, en alignant notre identité sur ce que nous représentons vraiment : être une banque personnelle, équitable et accessible - « conçue autour de vous ».
Rien ne change pour vous sur le plan opérationnel - vos données, vos produits et votre accès restent inchangés. Ce qui évolue, c’est notre identité de marque : elle devient plus moderne, plus ciblée et davantage en adéquation avec nos valeurs fondamentales. Nous aspirons à être une banque personnelle, équitable et accessible – « conçue autour de vous ».
Le changement est prévu pour la mi-2025 (fin juin/début juillet).
Oui, le service continuera comme d'habitude. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister.
Non, il n’est pas nécessaire de télécharger une nouvelle application. Vous pouvez continuer à utiliser l’application actuelle comme d’habitude. En général, celle-ci se mettra à jour automatiquement, en fonction des paramètres de votre appareil. Si vous rencontrez des difficultés pour y accéder, nous vous recommandons d’effectuer une mise à jour manuelle.
Vos contrats existants restent valables sans changement - aucune action n'est requise de votre part. Seul notre nom change.
La situation reste inchangée. Vous pouvez obtenir ces documents par les voies habituelles. Bien entendu, vous recevrez les informations demandées également pour les périodes antérieures, au moins jusqu'à la fin de la période de conservation. Les informations seront toutefois présentées sous la nouvelle marque.
Non. Le changement de marque est une modification de l'identité de la marque et n'a pas d'effet sur vos conditions contractuelles. Il ne donne donc pas lieu à un droit de résiliation spécial.
Non. Les informations relatives à votre compte, y compris votre IBAN, restent inchangées. Vous pouvez continuer à utiliser votre compte comme d’habitude.
Oui, vos identifiants de connexion pour les services bancaires en ligne et mobiles restent les mêmes. Vous pouvez vous connecter comme avant.
Oui – de manière positive. L’interface utilisateur fait l’objet d’une modernisation afin d’offrir une expérience plus claire et davantage axée sur le client. L’ensemble des fonctionnalités actuelles sera conservé et progressivement enrichi, dans le but d’offrir un meilleur contrôle ainsi qu’un confort accru.
Nos produits et services actuels demeurent inchangés. Parallèlement, nous élargissons notre offre avec des services numériques modernes, conçus pour répondre au mieux à vos besoins.
Notre nouvelle identité de marque exprime clairement ce que nous représentons :
Next - pour le progrès, la transformation et la préparation à l'avenir
X - symbolise la connexion et l'échange
-ent - pour l'essence, la stabilité et la présence
Nexent Bank - la banque conçue pour vous.